Как сделать покупку материалов с доставкой и монтажом?
Выбор материалов
Выбрать материалы можно через основное меню во вкладке "Материалы для ремонта" или "Магазины"
Выбор опций
Можно выбрать опции "Доставка до квартиры" и "Монтаж", а также дополнительные опции в карточке товара
Оплата
Оплатить можно банковской картой или QR-кодом после подтверждения менеджером наличия товара у продавца
Доставка и монтаж
Доставка и (или) монтаж производятся в зависимости от выбранной ранее опции после получения оплаты
Как заказать мастера, если материалы свои?
Выбор услуги
Выбрать услуги по ремонту можно через основное меню во вкладке "Услуги мастеров"
Подтверждение заказа
После оформления услуги с вами свяжется менеджер, запросит фото помещений и подтвердит заказ
Оплата
Оплатить можно банковской картой или QR-кодом после одобрения менеджером вашей заявки на услуги по ремонту
Оказание услуги
Услуга оказывается после получения оплаты и согласования менеджером даты и времени ее оказания
Популярные вопросы и ответы на них
Это зависит от способа оплаты. Если вы оплатили по QR-коду до 15 часов в будние дни, доставка производится в ближайшие 3 часа до квартиры. Если выбран способ оплаты банковская карта, доставка производится через 1 рабочий день после оплаты.
Предельные сроки ремонта указаны во вкладке "Сроки ремонта" в подвале сайта
Отследить этапы выполнения заказа можно в личном кабинете.
Заказ можно отменить до его подтверждения менеджером. Деньги списываются после подтверждения менеджером заказа.
Возврат товара осуществляется по заявке на почту vozvrat@mastera.ru. Подробные условия возврата можно посмотреть во вкладке "Возврат" в подвале сайта
